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Jobangebote auf dem F.A.Z.-Stellenmarkt Erstklassige Jobs für Fach- und Führungskräfte

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Informationen zur Anzeige:

Call Center Agent (m/w/d) für den telefonischen Patientenservice
Duisburg, Köln
Aktualität: 03.06.2024

Anzeigeninhalt:

03.06.2024, Sanvartis GmbH
Duisburg, Köln
Call Center Agent (m/w/d) für den telefonischen Patientenservice
Als erste Ansprechperson nimmst du eingehende Anrufe aus der Hotline des ärztlichen Bereitschaftsdienstes und/oder der Facharztvermittlung entgegen ( Inbound ). Du leitest die Anrufer zum richtigen Ansprechpartner weiter und sorgst dafür, dass sie dort schnell kompetenten Rat erhalten. Zudem hilfst du Patientinnen und Patienten , die dringend einen Facharzttermin brauchen, indem du ihnen rasch einen freien Termin bei einem nahegelegenen Spezialisten vermittelst. Du dokumentierst jeden einzelnen Fall sorgfältig: So stellst du sicher, dass alle Beteiligten mit den notwendigen Informationen versorgt sind.
Erste Erfahrungen im Gesundheitswesen oder als Call Center Agent finden wir super, aber auch als Quereinsteiger bist du herzlich willkommen Kommunikationsstärke, Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute PC-Kenntnisse (MS Office)

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Call Center Agent (m/w/d) für den telefonischen Patientenservice

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Duisburg, Köln