Gelebte Tradition - erfolgreiche Zukunft: W. Spitzner Arzneimittelfabrik GmbH Die W. Spitzner Arzneimittelfabrik GmbH ist ein traditionelles, in Ettlingen beheimatetes Familienunternehmen mit aktuell 80 Mitarbeitenden. Wir fokussieren uns auf unsere Kernbereiche: den Ausbau unseres eigenen Marken-Portfolios sowie die Entwicklung und Produktion von Arzneimitteln und Kosmetik- und Wellness-Produkten als Auftragshersteller - stets aus eigener Entwicklung und Herstellung an unserem Standort Ettlingen bei Karlsruhe und nach den strengen Kriterien, die auch für die Arzneimittelherstellung gelten. Dabei setzen wir voll und ganz auf den bewährten Markenkern: Gesundheit aus Pflanzenkraft. Unsere Unternehmensgeschichte reicht bis ins Jahr 1949 zurück - alles begann in dem vom Apotheker Professor Dr. Wolfram Spitzner im Jahre 1949 gegründeten »Pharmazeutischen Laboratorium Ettlingen«. Mit Pinimenthol entstand dort das Schlüsselpräparat für eine erfolgreiche und nach wie vor bewährten Produktpalette zur Behandlung von Erkältungskrankheiten. Was folgte, war eine einzigartige Reise der »W. Spitzner Arzneimittelfabrik GmbH« durch den unerschöpflichen Reichtum der Natur - stets begleitet von einem leidenschaftlichen Bekenntnis zur Heilkraft der Pflanzen. Seit den 1960er Jahren zählen wir zu den führenden Anbietern im Bereich Physiotherapie und professionelle Wellness in Thermen, Fitness-Studios und gehobener Hotellerie Als Healthcare-Unternehmen ist es unser Ziel, dass Menschen sich wohl in Ihrer Haut fühlen. Sie möchten Teil von uns werden? Dann freuen wir uns auf Ihren Gestaltungswillen und Ihr Herzblut in Ettlingen bei Karlsruhe ab sofort als Customer Service Manager (m/w/d) Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Customer Service Manager, der als Innendienst-Koordinator unser Team verstärkt. Als Customer Service Manager sind Sie für die effiziente Koordination und Organisation unserer Kundendienstaktivitäten verantwortlich. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und der reibungslosen Abläufe im Vertriebsinnendienst. Hier wirken Sie Verantwortung für die Stammdatenverwaltung in unserem SAP-System Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen, Lieferungen und Reklamationen Sicherstellung der termingerechten Auftragsabwicklung und Lieferung Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Produktion, um eine reibungslose Kommunikation und Koordination sicherzustellen Bearbeitung von Kundenanfragen, Problemen und Beschwerden in Bezug auf den Kundendienst Unterstützung bei der Erstellung von Verkaufsangeboten und Verträgen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Auftragsinformationen in unserer internen Datenbank Erstellung von Berichten und Analysen zur Leistung des Kundendienstes Natürlich. Sie. Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP und der Stammdatenverwaltung Ausgeprägte organisatorische und koordinative Fähigkeiten Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten Gute MS-Office-Kenntnisse Unsere Benefits Breite Gestaltungsspielräume in einem lebendigen Arbeitsumfeld Flexible Arbeitszeiten Eine Firmenkultur, die sich durch ein offenes, faires und wertschätzendes Miteinander auszeichnet Täglich frische Gerichte im hausinternen Betriebsrestaurant Inhouse-Massageangebote, Jobrad und weitere Benefits Sie wollen mehr über Ihre Möglichkeiten in unserem Hause erfahren? Dann suchen Sie das Gespräch mit uns - und schicken Sie Ihre Bewerbung mit Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins auf den Weg, und zwar online an: Annika.Muehling@spitzner.de. Fragen vorab beantwortet Frau Annika Mühling gerne telefonisch unter: +49 7243 106129 Wir freuen uns auf Sie. W. Spitzner Arzneimittelfabrik GmbH | Bunsenstraße 6-10 | 76275 Ettlingen