Onsite-Support für die IT Servicepoints / Kundenlokation im Bereich Windows Client, aber auch Linux, OSX Durchführung von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und Regelungen der Bechtle Onsite Service und der Bechtle AG Fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch den Bechtle SDM, TL und Sitemanager Unterstützung weiterer Bechtle-Standorte (Urlaubs- und Krankheitsvertretungen)