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Key User (m/w/d) im Mitgliederservice für die Teams Auskunft und Beratung, Kontenklärung und Überleitungen / Versorgungsausgleich
Frankfurt am Main
Aktualität: 26.05.2023
Anzeigeninhalt:
26.05.2023, Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen
Frankfurt am Main
Key User (m/w/d) im Mitgliederservice für die Teams Auskunft und Beratung, Kontenklärung und Überleitungen / Versorgungsausgleich
Unterstützung des Anforderungsmanagers bei den fachlichen und regulatorischen Anforderungen für die Anwendungen und Schnittstellen im Geschäftsbereich Versicherungsbetrieb
Unterstützung des Anforderungsmanagers bei der Dokumentation der Arbeitsprozesse in Verbindung mit den dazugehörigen Softwaremodulen
Entwicklung von Testkonzepten mit der Fachabteilung
Durchführung und Dokumentation des Tests
Unterstützung bei der Einführung von neuen Modulen in der Fachabteilung
Durchführung von entsprechenden Schulungen für die Fachabteilung
Darüber hinaus aktive Mitarbeit in der Sachbearbeitung im Team Kontenklärung
Beitragsveranlagung, Bearbeitung von DRV-Anträgen- und Bescheiden, Kontenpflege (Debitorenkonten), Mahnwesen
Vertretung anderer Key User aus dem Geschäftsbereich Versicherungsbetrieb
Abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium, z. B. Dipl.-Betriebswirt, oder Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
Kenntnisse in der Geschäftsprozessmodellierung und -optimierung
Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung sowie mit Customizing der eingesetzten Software
Erfahrungen mit SAP, vorzugsweise FS-CD, XFT und HCM
Fähigkeit, prozessorientiert und abstrakt zu denken sowie Problemlösungen zu erarbeiten
Umfassende Kenntnisse der Aufgaben der Fachabteilungen und der dortigen Geschäftsprozesse bzw. die Bereitschaft, sich diese anzueignen
Strukturierte und konzentrierte Arbeitsweise
Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen
Teamplayer mit hoher Kunden- und Serviceorientierung, auch in Stresssituationen (= gute Zusammenarbeit und Kommunikation mit den verbundenen Abteilungen)
Fähigkeit, schwierige Sachverhalte verständlich zu erläutern
Sicherer Umgang mit der EDV, insbesondere mit MS-Office-Produkten, sind Voraussetzung
Erste einschlägige Berufspraxis in den oben genannten Themen wäre wünschenswert. Für uns stehen der Mensch und das Teamwork im Vordergrund.
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Key User (m/w/d) im Mitgliederservice für die Teams Auskunft und Beratung, Kontenklärung und Überleitungen / Versorgungsausgleich
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