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Kundenberatung 1st-Level-Support (w/m/d)
Buchner & Partner GmbH
Kiel
Aktualität: 03.12.2025
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03.12.2025, Buchner & Partner GmbH
Kiel
Kundenberatung 1st-Level-Support (w/m/d)
Über uns:
Heilmitteltherapie wirkt und hilft Menschen! Deshalb setzen wir bei buchner uns dafür ein, dass Heilmittelerbringerinnen und -erbringer erfolgreich arbeiten können. Seit 1991 entwickeln wir die Lösungen, die ihnen Freiraum für Therapie ermöglichen und den Praxisalltag erleichtern - damit ihre Praxen spitzenmäßig laufen. Dazu gehören Software, Beratung, Informationen und Fortbildungen.
Weitere Informationen zur Buchner & Partner GmbH und ihren Produkten findest Du unter www.buchner.de.
Aufgaben:
- Du hilfst unseren Kund:innen im Umgang mit unserer Software.
- Du ordnest ihre Anliegen ein und leitest sie bei Bedarf intern weiter.
- Du erstellst Kundenvorgänge und dokumentierst relevante Details.
- Du erweiterst stetig dein Know-how zu unserer Software und hältst es aktuell.
- Du lässt dein Wissen in Artikel unserer Wissensdatenbank einfließen.
- Du schulst Kund:innen zu einzelnen Themen.
Qualifikationen:
- Du bringst technisches Verständnis und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit?
- Wenn Du zudem gerne mit Kund:innen sprichst und ihre Fragen rund um Software lösen möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig!
- Du hast Freude an der mündlichen und schriftlichen Kommunikation mit Kund:innen.
- Du bringst ein technisches Grundverständnis mit und hast Spaß daran, Dich in Software und neue Funktionen einzuarbeiten.
- Deine Serviceorientierung ist ausgeprägt, und Du brennst dafür, Kund:innen bei ihren Anliegen zu helfen und nachhaltige Lösungen zu finden.
- Du bist ein:e Teamplayer:in und schätzt den Austausch im Team, um gemeinsam Bestleistungen zu erzielen.
- Erfahrungen im Heilmittelbereich sind super, aber kein Muss.
Wir bieten:
- Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege - Wir schätzen Deine Ideen und setzen sie schnell um.
- Ergebnisorientierte Strukturen & individuelle Entwicklungschancen - Deine Karriere ist uns wichtig!
- Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz - Mit uns planst Du langfristig.
- Top Fortbildungsmöglichkeiten - Wir unterstützen Deine Weiterentwicklung.
- Möglichkeit auf Homeoffice - Nach der Einarbeitung arbeiten.
- Super Team - Hilfsbereit, motiviert & immer füreinander da.
- Faire Vergütung & Zusatzleistungen - Plus 30 Tage Urlaub.
- Erfolge feiern & Kommunikation auf Augenhöhe - Weil Arbeiten auch Spaß machen soll.
- Cooles Arbeitsumfeld direkt an der Förde - Arbeiten, wo andere Urlaub machen.
- Telefon- & Internetzuschuss bei Homeoffice - Wir unterstützen Dich.
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung - Für Deine Gesundheit.
- Betriebliche Altersvorsorge - Heute schon an morgen denken.
- Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung - Sicherheit für Deine Zukunft.
- Corporate Benefits & Firmenrad-Leasing - Viele Vergünstigungen für Dich!
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