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Mitarbeiter*in Training / Helpdesk (m/w/d)
Mainz
Aktualität: 19.09.2023
Anzeigeninhalt:
19.09.2023, Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz
Mainz
Das Servicecenter 6 - IT sucht für die Abteilung Klinische Systeme zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
der Johannes Gutenberg-Universität Mainz
Servicecenter 6 - IT
Ihr Ansprechpartner bei fachlichen Fragen ist
Herr T. Mikolajewski, Tel.: 06131/17-8546.
Referenzcode: 50196258
www.unimedizin-mainz.de Bei entsprechender Eignung werden schwerbehinderte Bewerber*innen (m/w/d) bevorzugt berücksichtigt.
Mitarbeiter*in Training / Helpdesk (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Anwenderbetreuung im 1st und 2nd-Level-Support zu sämtlichen Frage- und Problemstellungen im IT-Support, überwiegend beim Klinischen Arbeitsplatzsystem
- Vorbereitung und Durchführung von Schulungen
- Analyse auftretender Probleme und deren Behebung in Eigenregie
- Vorbereitung und Durchführung von Tests bei Funktionserweiterungen, Releasewechseln und Implementierungen von Supportpackages
- Mitarbeit bei unterschiedlichen Projekten zur Ausrollung des Klinischen Arbeitsplatzsystems
- Verwaltung und Bearbeitung von SAP-Benutzeranträgen
- Stammdatenpflege im Klinischen Arbeitsplatzsystem
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine Ausbildung in einem Verwaltungsberuf oder in der Pflege bzw. vergleichbare Kenntnisse mit einschlägiger Berufserfahrung
- Kenntnisse im Bereich von SAP-Anwendungen sowie des Klinischen Arbeitsplatzsystems werden vorausgesetzt
- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem idealerweise Matrix42 Workplace Management
- Kenntnisse in den Bereichen Hard- und Software, im Bereich PC-Architekturen und den gängigen Microsoft Produkten
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein höfliches, professionelles Auftreten vor allem bei Telefonkontakt
Wir bieten Ihnen
- Eine strukturierte Einarbeitungsphase
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein professionelles Arbeitsumfeld in einer kooperativen Arbeitsatmosphäre
- Freiräume für Gestaltung und eigenverantwortliches Handeln
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergütung nach Haustarifvertrag entsprechend Ihrer Qualifikation sowie zusätzliche Altersversorgung und Sozialleistungen
- Zahlreiche Mitarbeiterangebote wie z.B. Jobticket, Fahrradleasing und Teilnahme an Vorteilsprogrammen
- Kinderbetreuungsmöglichkeiten
- Sehr gute Verkehrsanbindung
Kontakt
UNIVERSITÄTSMEDIZINder Johannes Gutenberg-Universität Mainz
Servicecenter 6 - IT
Ihr Ansprechpartner bei fachlichen Fragen ist
Herr T. Mikolajewski, Tel.: 06131/17-8546.
Referenzcode: 50196258
www.unimedizin-mainz.de Bei entsprechender Eignung werden schwerbehinderte Bewerber*innen (m/w/d) bevorzugt berücksichtigt.
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