Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus unserem Webshop deineTorte.de : Du berätst unsere Kunden individuell bei Anfragen per Telefon, E-Mail und Online-Chat zu unserer Webseite, Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen Ebenso berätst Du unsere Kunden direkt bei uns vor Ort und organisierst die Ausgabe von Torten an Selbstabholer Intern stimmst Du Dich zu den Aufträgen mit Deinen Kollegen aus dem Büro und der Produktion ab Du magst die Arbeit mit Zendesk sowie mit unserem Shop-System Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Kundensupport-Prozesse Die Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten macht Dir Spaß