Sie sind als kompetenter Ansprechpartner für den gesamten Betreuungsprozess unserer Kunden von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung zuständig Sie koordinieren die internen Abläufe in Abstimmung mit allen beteiligten Bereichen und stellen die termingerechte und effizienten Abwicklung der Aufträge als zentraler Ansprechpartner sicher Sie arbeiten eng mit unserem Außendienst zusammen und unterstützen aktiv den Auf- und Ausbau der Kundenbeziehungen Sie bearbeiten Vertragsänderungen und sind für das Reklamationsmanagement verantwortlich Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertriebsaußendienst, Produktion und Servicebereich