Bearbeitung aller eingehenden Kundenaufträge von Erfassung bis Auslieferung und Rechnungsstellung Schnittstelle zu Logistik, Buchhaltung und Kundenservice an den Standorten Freiburg und Hagen Unterstützung der Key Account Manager im In- und Ausland bei vertriebsrelevanten Themen und Aktivitäten Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden zu auftragsrelevanten Themen Selbständige Erstellung und Aktualisierung von Prozessbeschreibungen sowie Mitwirkung bei neuer Prozessgestaltung und -optimierung Datenpflege und -dokumentation in SAP und CRM