Sie betreuen die Telekommunikations-Infrastruktur der Stadtreinigung Hamburg mit über 1500 Usern an mehr als 30 Standorten. Betrieb der bestehenden Systeme, die aus einer Mitel MX-ONE Anlage inkl. ACD und Callcentersoftware bestehen Vorbereitung einer neuen Ausschreibung der TK-Anlage Anpassung der Anlage oder Migration auf ein neues Produkt Einbringen und Weitergabe Ihrer Erfahrung und Know-hows ins Team Steuerung und Überwachung laufender Serviceverträge sowie Service- und Budgetplanung Unterstützung der Terminkollegen im Netzwerkbereich