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Jobangebote auf dem F.A.Z.-Stellenmarkt Erstklassige Jobs für Fach- und Führungskräfte

25 km

Informationen zur Anzeige:

Support Engineer (m/w/d)
Nürnberg, Homeoffice
Aktualität: 15.03.2023

Anzeigeninhalt:

15.03.2023, Proact Deutschland GmbH
Nürnberg, Homeoffice
Support Engineer (m/w/d)
Annahme von Kundenproblemen via Telefon und Email Initiale Analyse und Qualifizierung von Problemen in der Kundeninfrastruktur sowie deren Dokumentation im Ticket System Aktive Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Herstellern Sicherstellen des IT-Betriebs unserer Kunden gemäß Kundenvertrag Proaktives Erkennen von Verbesserungspotenzial Case-Handling beim Hersteller im Namen unserer Kunden
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung oder Studium oder praktische Erfahrung Gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten am Telefon Erweitertes IT-Fachwissen mit erster praktischer Erfahrung (Netzwerk, Server, Betriebssysteme Windows/ Linux, Datacenter Betrieb) Gerne Erfahrung im Bereich Fehleranalyse und -suche Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Freitag Offener und transparenter Umgang mit Bewertungen in Kununu.

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