Einsatzplanung zur Abdeckung der vereinbarten Servicezeiten, inkl. Urlaubs- / Abwesenheitsvertretungen eines Teams von 5-10 Technikern Fachliche Führung der zugeordneten Mitarbeiter Durchführung von Teammeetings zum Verteilen und Festigen der Informationen und Anweisungen sowie Aufnahme von Feedback und Anbringen der Themen in den entsprechenden Boards Schulungsplanung für die Teammitglieder auf Basis der bestehenden Betriebs- / Projektanforderungen Teilnahme an Bewerbungsgesprächen und Entscheidungsfindungen Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, vereinbarter Service-Level und Zeiten mit Unterstützung der internen Auftragskoordination