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Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst
Monheim am Rhein
Aktualität: 24.01.2023
Anzeigeninhalt:
24.01.2023, EPLAN GmbH & Co. KG
Monheim am Rhein
Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst
Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden zu technischen und applikationsrelevanten Fragen bezüglich unserer Produkte und Lösungen
Eigenverantwortliche Abwicklung von Anfragen sowie enge Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung und Entwicklung bei komplexen Fragestellungen
Erstellung von Beiträgen zu unserer international genutzten Wissensdatenbank
Enger Austausch und Zusammenarbeit im Team, um die beste Lösung für unsere Kunden zu erarbeiten
Dokumentation der Lösungsschritte in unserem Ticketsystem
Abgeschlossener Techniker der Automatisierungs- oder Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der eigenständigen Analyse und Lösung technischer Problemstellungen
Erste berufliche Erfahrungen in Elektrotechnik oder Mechatronik
Erste Erfahrungen mit einem unserer EPLAN Produkte wünschenswert
Kommunikationsstärke, Flexibilität, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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