Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen inkl. Angebotserstellung und Auftragseingabe Abwicklung der schriftlichen Korrespondenz und Bearbeitung telefonischer Anfragen, vorwiegend in englischer Sprache Teilnahme als Standpersonal auf Fachmessen (wie z. B. Boot in Düsseldorf) Fachgerechte und überzeugende Telefonberatung Reklamationsüberwachung und -bearbeitung sowie Datenpflege im CRM-System Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst und den internen Fachabteilungen