Field Support Engineer L3 (m/w/d)
11.03.2023
NTT Germany AG & Co. KG
München
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11.03.2023, NTT Germany AG & Co. KG
München
Field Support Engineer L3 (m/w/d)
Installation und Betreuung von IT-/TK-Systemen und -Applikationen.
Analyse und Beseitigung von Systemfehlern remote und vor Ort - Konfiguration, Wartung und Datensicherung der installierten bzw. betreuten Systeme.
Sicherstellung der vorgegebenen Qualitätsstandards.
Unterstützung im Hotline Support.
Technische und kaufmännische Dokumentation der erbrachten Leistungen.
Teilnahme am Bereitschaftsdienst und der Rufbereitschaft.
Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar.
Erste Berufserfahrung in ähnlicher Funktion.
Grundlegende Erfahrungen in der Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switche).
Mindestens eine ACFE-Zertifizierung (Alcatel-Lucent), weitere Zertifizierungen auch anderer Hersteller sind vorteilhaft.
Wünschenswert sind Erfahrungen mit dem Aufbau von strukturierten Netzwerk Verkabelungen in Bürogebäuden und Rechenzentren.
Strukturiertes und sorgfältiges Vorgehen, insbesondere bei der Problemanalyse
Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
Führerschein Klasse B nötig. Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung.
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Support, Kundendienst
Qualitätssicherung, Testing
Bundesland
Standorte