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Anzeigeninhalt:
08.11.2023, etec Consult GmbH
Raum Frankfurt
Head (m/w/d) of Customer Service
Operative und strategische Verantwortung für Service und Servicevertrieb
Proaktive Führung und Weiterentwicklung eines Teams im knapp 50 Mitarbeitern inklusive Führungskräften
Gewährleistung von Termintreue, Qualität und Kosten
Evaluierung von Kundenzufriedenheit und Abläufen sowie weitere Optimierung der Serviceprozesse
Entwicklung und Umsetzung zukunftsfähiger Service-Konzepte
Bericht an den CEO
Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare technische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Serviceeinheiten mit nachweisbarem Erfolg
Knowhow im Umfeld der industriellen Automatisierung/ Robotik, im Maschinen- und Anlagenbau oder sonstiger systemischer Lösungen
Strukturierte Arbeitsweise, gute konzeptionelle Fähigkeiten sowie Hands-on-Mentalität
Unternehmerisches Denken gepaart mit Kommunikations- und Organisationsstärke
Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Techn. Management, Projektplanung
Technische Leitung
Techn. Support, Kundenservice
Bundesland
Standorte