IT-Operations Manager (m/w/d) Netzwerk

IT-Operations Manager (m/w/d) Netzwerk Fellbach (Stuttgart), Haar (München), Nürnberg, Offenbach Sie stehen für kollegiale Zusammenarbeit, schätzen eine große Aufgabenvielfalt und übernehmen gerne Verantwortung? Dann sind Sie bei FI-TS richtig! Als einer der größten IT-Outsourcing-Partner der Finanz- und Versicherungsbranche mit führenden Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern als Kunden betreibt FI-TS Anwendungen und stellt Cloud-Services sowie klassische Rechenzentrumsleistungen zur Verfügung. FI-TS gehört der Sparkassen-Finanzgruppe und damit der größten Kreditinstitutsgruppe in Deutschland und Europa an. An fünf Standorten in Deutschland beschäftigt FI-TS ca. 1.000 Mitarbeitende. Als IT-Operations Manager (m/w/d) Netzwerk sind Sie zuständig für die Betreuung der Dienstleister und gewährleisten die Einhaltung von vereinbarten Qualitätsstandards, Service-Level und Vertragsinhalten. Sie steuern Ihre Partner, um qualitative und quantitative KPIs sicherzustellen. Bewerben » Speichern/Drucken » Teilen » Ihre Aufgaben Sie steuern den an Dienstleister vergebenen 1st und 2nd Level Support für eine große Netzwerkumgebung mit mehr als 200.000 Ports und mehr als 500 Firewalls Sie unterstützen mit Ihrer Arbeit im Partner Management die Flexibilität und Geschwindigkeit in der Störungs- und Auftragsbearbeitung. Nach Abstimmung mit den Dienstleistern berichten Sie der Abteilungsleitung wöchentlich den Status der KPI's. Sie betrachten konsequent alle Prozesse aus Kunden- und Abteilungssicht. Sie verantworten die kontinuierliche Verbesserung der Qualität sowie die Steigerung der Lösungsquote und -geschwindigkeit Sie unterstützen die Dienstleister bei der Erstellung von Schulungsunterlagen für Trainings und Briefings und deren Durchführung. Ihr Profil Studium mit Schwerpunkt IT oder Ausbildung zum Fachinformatiker Langjährige Erfahrung im Betrieb von Netzwerken idealerweise im regulierten (Banken-)Umfeld belegt mit einschlägigen Zertifikaten (CCNA etc.) Ausgeprägte technische Kompetenzen der führenden Hersteller Cisco und BigIP F5 Cisco Routing und Switching (ISR/ASR/Catalyst/Nexus/Cisco ACI ...) F5 (Big IP Loadbalancer/SSL ...) Gutes Prozessverständnis sowie eine hohe Zahlenaffinität sowie den Willen, stetig zu optimieren Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Souveränität und Flexibilität, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein Hohe Eigenmotivation mit Spaß an herausfordernden und übergreifenden Themen Warum FI-TS? Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle und Home Office Betriebliche Altersvorsorge Onboarding-Programm Gute Sozialleistungen Unternehmens- und Teamevents Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm Kantine mit attraktiver Bezuschussung sowie Kaffee, Tee und Wasser am Arbeitsplatz kostenlos Gute Lage und ÖPNV-Anbindung Kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter Kostenloses sicheres WLAN Gesundheitsförderung IT-Operations Manager (m/w/d) Netzwerk Festanstellung Vollzeit Finanz Informatik Technologie Service GmbH & Co. KG Offenbach am Main IT-Dienstleistungen IT-Support Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung Als Teil der Sparkassenfinanzgruppe bieten wir unseren Kunden aus dem Banken-, Finanz- und Versicherungssektor seit 1994 leistungsstarke Lösungen in den Bereichen Individual-, Cloud- und Security Service. Durch unsere Leistungen können sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft fokussieren und sich so Vorteile im Wettbewerb sichern.