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Leiter Service (m/w/d) Analysengeräte / Chemie
Großraum Frankfurt am Main
Aktualität: 12.02.2024

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12.02.2024, über Fiege - Personalberatung Vertrieb GmbH
Großraum Frankfurt am Main
Leiter Service (m/w/d) Analysengeräte / Chemie
Führung des 8-köpfigen Teams Service DACH Weitere Entwicklung und Optimierung der Serviceorganisation sowie der Prozesse im Service Einsatz- und Ressourcenplanung für alle Serviceaktivitäten in der Region DACH, inkl. dem techn. Support Unterstützung der internationalen Tochtergesellschaften sowie der Partner/Händler Service - Qualitätssicherung, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie Ableitung und Umsetzung von geeigneten Maßnahmen aus Kundenzufriedenheitsumfragen Systemgestützte oder manuelle Auswertungen der Serviceaktivitäten (SAP S4 und FSM) Koordination von externen Ressourcen bei Serviceeinsätzen
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Außendienst (Erste) Führungserfahrungen, bevorzugt in der Leitung eines Service - Teams Erfahrung im Veränderungsmanagement Gutes chemisches Verständnis Sehr gute Kenntnisse in der Analyse/Fehlersuche, der Reparatur von Systemen/Komponenten Analytische Fähigkeiten, Interesse an der Analyse von Daten Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und sicheres Auftreten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Reisebereitschaft

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