Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
01.10.2024
Hottgenroth Software AG
Flammersfeld, Weyerbusch
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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
Flammersfeld, Weyerbusch
Aktualität: 01.10.2024
Anzeigeninhalt:
01.10.2024, Hottgenroth Software AG
Flammersfeld, Weyerbusch
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
Aufgaben:
Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice
Qualifikationen:
Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Informationstechnologie, TK
Vertrieb, Verkauf, Handel
IT/TK Softwareentwicklung
Innendienst, Auftragsabwicklung
Support, Kundendienst
Tele-Sales, Call-Center
Bundesland
Standorte