Product Consultant (w/d/m) für unsere Haufe Businesslösungen
11.03.2023
Haufe Group
Freiburg im Breisgau
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Product Consultant (w/d/m) für unsere Haufe Businesslösungen
Freiburg im Breisgau
Aktualität: 11.03.2023
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11.03.2023, Haufe Group
Freiburg im Breisgau
Product Consultant (w/d/m) für unsere Haufe Businesslösungen
Als Product Consultant (w/d/m) bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unseren Kolleg:innen aus Entwicklung, Produktmanagement, Vertrieb und Redaktion.
Als Product Consultant (w/d/m) kommunizierst du sicher und souverän per Telefon und Email mit unseren Firmenkunden, und unterstützt und beräts sie bei Fragen und Problemen zu unserer Software (DVD, Online- und Cloudprodukte)
Du hilfst unsere Wissensdatenbank für Kolleg:innen und Kund:innen stetig aufzubauen und zu verbessern
Du betreust und schulst unsere Kollege:innen im First Level
Neukund:innen unterstützt du dabei, das System einzurichten und sich mit der Software vertraut zu machen. Du führst eigenständig Online-Schulungen bei unseren Kund:innen durch
Bei uns ist manchmal viel los. Dein Team zählt auf deine tatkräftige und eigenverantwortliche Unterstützung
Du hast Freude an der Arbeit mit unterschiedlichsten Kund:innen und im Team, und magst es dich auf unterschiedliche Menschen einzulassen. Du magst es Problemen auf den Grund zu gehen, um die bestmögliche Lösung zu finden
Du interessierst dich für Themen rund um Software, Cloud-Lösungen, Browser und Webseiten und vielleicht hast du sogar schon mal in dem Umfeld gearbeitet
Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest Du auch sein. Perfekt passt Du zu uns, wenn Du Spaß am Tempo in einem dynamischen Arbeitsalltag und am stetigen besser-werden hast
Es gibt fast nichts, das man nicht lernen kann. Sei wissbegierig und neugierig um gemeinsam mit unseren Kund:innen zu wachsen
Du sprichst gut Englisch und hast keine Scheu, dich mit unserem englischsprachigen Entwickler-Kollegen:innen zu unterhalten. Und falls dein Englisch etwas eingerostet ist, helfen wir dir deine Kenntnisse aufzufrischen!
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Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Consulting, Training, Ausbildung
Support, Kundendienst
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