Project and Customer Manager:in (w/d/m) SaaS Lösungen
20.03.2023
Haufe Group
Freiburg im Breisgau
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Project and Customer Manager:in (w/d/m) SaaS Lösungen
Freiburg im Breisgau
Aktualität: 20.03.2023
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20.03.2023, Haufe Group
Freiburg im Breisgau
Project and Customer Manager:in (w/d/m) SaaS Lösungen
Du betreust unsere Unternehmenskund:innen rund um die SaaS Lösungen (Lernplattform und digitale Inhalte)
Du führst unsere Kund:innen sicher durch digitale Projekte und greifst hierzu auch auf individuelle Lösungen zurück
Du arbeitest kontinuierlich an der Optimierung unserer Services und Produkte und verbesserst dadurch das Produkterlebnis
Du arbeitest gemeinsam mit dem Team an der Fehleranalyse und -behebung und kommunizierst die Lösungen an unsere internen und externen Kund:innen
Du erstellst Angebote und bearbeitest Vertragsverlängerungen bzw. -beendigungen
Du dokumentierst Arbeitsabläufen oder Systemfunktionen in unserem internen Wiki
Du hast idealerweise Erfahrung in der Administration von SaaS Lösungen, insbesondere von Learning Management Systemen, besitzt Grundkenntnisse in SCORM, Web-Technologien und MS Office Produkten und bist dazu bereit, diese zu vertiefen
Durch dein hohes Qualitätsbewusstsein, dein ausgeprägtes Organisationstalent und deine kommunikativen Fähigkeiten, überzeugst du unsere Kund:innen
Du verfügst über eine hohe IT-Affinität, begeisterst dich für digitales Lernen und setzt deine analytischen Fähigkeiten gekonnt ein
Du hast Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Team und arbeitest gerne auch bereichsübergreifend mit anderen Kolleg:innen innerhalb der Haufe Akademie zusammen
Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit
Teamlead Learning Technology & Delivery
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Projektmanagement
Support, Kundendienst
Bundesland
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