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Service Manager (m/w/d) 14.11.2022 OEDIV KG Bielefeld, Oldenburg
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Service Manager (m/w/d)
Bielefeld, Oldenburg
Aktualität: 14.11.2022

Anzeigeninhalt:

14.11.2022, OEDIV KG
Bielefeld, Oldenburg
Service Manager (m/w/d)
Als Service Manager bist Du zentraler Ansprechpartner für das Service Management Die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von regelmäßigen Service Meetings mit Kunden gehört zu Deinen Aufgaben Du nimmst Dich der inhaltlichen Weiterentwicklung des kundenzentrierten Service-Level-Reportings sowie weiterer Service Berichte an Selbstverständlich für Dich ist die Etablierung einer langfristigen Zusammenarbeit durch Aufbau und Festigung einer partnerschaftlichen Bindung mit unseren Kunden Du managest die Aufnahme von Kundenanforderungen, Identifikation von Cross-Selling-Potenzialen und Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotserstellung Du überwachst die Vertragslaufzeiten in Zusammenarbeit mit und Unterstützung des Vertriebs bei der Vertragsverlängerung
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium mit relevantem Schwerpunkt oder eine kaufmännische Berufsausbildung inkl. fundierter Berufserfahrung, idealerweise bei einem IT-Dienstleister Gute Kommunikationsfähigkeiten, eine ausgezeichnete Kundenorientierung sowie sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten runden Dein Profil ab Mit SLA-basierten Fristen und Stresssituationen kannst Du gut umgehen Idealerweise hast Du eine Zertifizierung als ITIL Service Manager/ITIL Expert und konntest Dir schon Kenntnisse im Projektmanagement aneignen

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