Service Manager (w/m/d)
20.03.2023
Bechtle GmbH
Hamburg
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20.03.2023, Bechtle GmbH
Hamburg
Service Manager (w/m/d)
Koordination und Umsetzung der Kunden- und Vertragssituation
Sicherstellung der Leistungserbringung und Einhaltung der vereinbarten Service Levels
Reporting, Qualitätssicherung, Kostenkontrolle sowie Service- und Prozessoptimierung
verantwortliche Ansprechperson für diverse Betriebsthemen sowie Eskalationsmanagement
Erstellung von Konzepten, Angeboten und Kalkultaionen
Abgeschlossenes Studium, einschlägige Berufsausbildung oder vergleichbares
mehrjährige Berufserfahrungen in der IT- / Projektsteuerung
ITIL Kenntnisse wünschenswert
schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und Durchsetzungskraft
Zahlenaffinität sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
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