Teamleiter Onsite End User Computing (w/m/d)
23.05.2023
Bechtle Managed Services GmbH
Wolfsburg
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Teamleiter Onsite End User Computing (w/m/d)
Wolfsburg
Aktualität: 23.05.2023
Anzeigeninhalt:
23.05.2023, Bechtle Managed Services GmbH
Wolfsburg
Teamleiter Onsite End User Computing (w/m/d)
Fachliche Steuerung des Teams sowie allgemeine Einsatzplanung, Urlaub und Vertretungen
Mitwirkung im Team
Sicherstellung der Einhaltung der SLA
Enge Zusammenarbeit mit den Problem- und Prozess-Koordinatoren sowie mit der direkten Führungskraft
Fachliches Eskalationsmanagement sowie Optimierung von Betriebsabläufen
IMAC (Installation / Aufbau), Move (Umzug), Add (Erweiterung), Change (Tausch)
Gewährleistung & Garantieabwicklung gem. Vorgaben
Dokumentation im Kunden-Ticketsystem (HPSC)
Erfahrung in der fachlichen Führung von Mitarbeitern
Abgeschlossene Ausbildung als IT-Techniker / IT Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
Detailkenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
Know-how im Bereich Endgeräte (PC-Hardware / Laptops, Netzwerkkomponenten, etc.)
Kenntnisse im Bereich Fehleranalyse und Fehlerkorrekturen
Mobilität (Führerschein Klasse B/BE, bzw. 3)
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Bundesland
Standorte