Service Manager (m/w/d)

Anspruchsvolle technische Betreuung unserer Export-Partner

Referenznummer: 12062

Ihr Aufgabengebiet

  • Organisation und Management der After Sales Prozesse und der technischen Dienst­leistungen
  • Kontinuierliche Betreuung und Entwicklung eines leistungs­fähigen und lang­fristigen Service-Netzwerks von Service Partnern
  • Sicher­stellung der technischen und administrativen Qualität des Personals unserer Service­partner
  • Beratung bei Anfragen telefonisch und persönlich
  • Nachverfolgung der Garantie-Meldungen inkl. Kosten­kontrolle
  • Qualitäts- und Management-Reporting
  • Coaching und Auditierung der Service-Partner
  • Verbesserung der Produkt- und Service­qualität und Über­prüfung der Kunden­zufriedenheit
  • Kunden­besuche
  • Entwicklung des Service­geschäftes

Ihr Profil

  • Ausbildung in einem elektro­technischen Beruf (Elektrik, Mechatronik o. ä.)
  • Mehr­jährige Berufs­erfahrung im industriellen Service- / Instandhaltungs­bereich
  • Gute IT-Fähigkeiten (MS Office, SAP wünschens­wert)
  • Grund­kenntnisse im kaufmännischen Bereich und in der Beratung
  • Erfahrung im Bereich technischer Service und im Umgang mit Händler- und Servicepartner-Netzwerken
  • Ausgezeichnete Kommunikations-Kompetenzen
  • Reise­bereitschaft
  • Fähigkeit Informationen zu komplexen technischen Frage- und Problem­stellungen verständlich zu erklären
  • Proaktiv, enthusiastisch, aufgeschlossen und kunden­orientiert
  • Sehr gute Englisch­kenntnisse; weitere Sprachen, vor allem Französisch, sind von Vorteil

Unser Angebot

Es erwartet Sie ein innovatives Unter­nehmen, das international überaus erfolg­reich agiert und noch weiter wachsen möchte – entsprechend spannend und abwechslungs­reich ist Ihr Aufgaben­gebiet. Wir setzen auf eine schlanke, prozess­orientierte Organisation, in der Eigen­verantwortung keine Worthülse ist, sondern von uns aktiv gefördert wird. Zusätzlich bieten wir unseren "Unternehmern im Unter­nehmen" eine attraktive Vergütung mit interessanten Neben­leistungen.

Unser Unternehmen

RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologie­führer, wenn es um die thermische Zubereitung von Speisen geht. Dank innovativer High-Tech-Lösungen für die Profiküchen der Welt ist die Wachstums- und Ertrags­stärke außer­gewöhnlich und nachhaltig. Der Umsatz liegt über 649 Millionen Euro und unser Weltmarkt­anteil liegt über 50%. Davon profitieren im Moment mehr als 2.200 Mitarbeitende. Wenn Sie diese Zahlen ebenso begeistern wie uns, freuen wir uns auf Ihre aussage­kräftige Online-Bewerbung.

Also, bewerben Sie sich über unser Portal, wir sind gespannt, was Sie uns zu sagen haben. Und wenn Sie vorher Fragen haben, steht Ihnen Birgit Pendt natürlich Rede und Antwort. 

RATIONAL Aktiengesellschaft https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-16860/logo_google.png
2022-10-02T06:36:13.898Z FULL_TIME
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2022-08-03
Landsberg am Lech 86899 Siegfried-Meister-Straße 1
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