Analyse von kundenspezifischen Applikationen im produktionskritischen Fertigungsumfeld der Automobilindustrie Dokumentation und Erstellen von Arbeitsanweisungen und Betriebshandbüchern Prozessorientierter Anwendungssupport in Abhängigkeit der fachspezifischen Applikationen Unterstützung des Teams bei der Fehleranalyse und -behebung Klassifizierung der eingehenden Störungen sowie die Erarbeitung von Lösungen oder Workarounds Kommunikation zum nachgelagerten 3rd Level Applikationssupport Dokumentation im Tickettool sowie ggf. die Nachverfolgung bis zur Problemlösung