BAS Kundenservice GmbH & Co. KG

Als Sachbearbeiter*in Forderungsmanagement übernimmst du Verantwortung und trägst zum Erfolg unseres professionellen Forderungsmanagements im liberalisierten Energiemarkt bei. Du triffst im vorgegebenen Kompetenzrahmen eigenverantwortlich Entscheidungen zu Zahlungsvereinbarungen und dem weiteren lösungsorientierten Vorgehen Du betreust, kontrollierst und leitest Mahnverfahren ein Du klärst telefonisch und schriftlich komplexe Sachverhalte mit Endkunden und Marktpartnern Du beauftragst Sperrungen sowie Wiederinbetriebnahmen, erstellst Forderungsaufstellungen und überwachst OP-Listen Du bearbeitest und überprüfst Ratenzahlungen sowie Vergleichsangebote und entscheidest über die Einleitung von Zutritts- und Forderungsklagen, Insolvenzen sowie Zwangsverwaltungen Als Sachbearbeiter*in Forderungsmanagement erfasst und bearbeitest du kunden- und vertragsrelevante Daten, klärst Zahlungseingangszuordnungen und entsprechende Kundenanfragen

Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation Du konntest bereits Erfahrungen im Forderungsmanagement sammeln und bringst relevante Marktkenntnisse und rechtliche Grundlagen der Energiewirtschaft z. B. EnWG, GasGVV, StromGVV, GABi Gas, GPKE/GeLi Gas mit Energiewirtschaftlich-prozessuale Zusammenhänge zwischen Wechselmanagement, Abrechnung und Forderungsmanagement sind dir ebenfalls nicht fremd Der Umgang mit den MS-Office-Anwendungen und SAP IS-U gehen dir leicht von der Hand Du achtest auf Qualität, verlierst den Servicegedanken nie aus dem Blick und besitzt eine hohe Analysefähigkeit und Kosten- / Nutzenorientierung Deine situative Kommunikationsfähigkeit in Verbindung mit Überzeugungskraft und Durchsetzungsfähigkeit runden dein Profil ab

Berufsfeld

Business Administration Organisation, Verwaltung, Büro Sachbearbeitung

Bundesland

Berlin

Standorte

Berlin