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Studentische Hilfskraft Technischer 1st und 2nd-Level Support (m/w/d)
RelAix Networks GmbH
Aachen
Aktualität: 21.10.2024
Anzeigeninhalt:
21.10.2024, RelAix Networks GmbH
Aachen
Studentische Hilfskraft Technischer 1st und 2nd-Level Support (m/w/d)
Aufgaben:
Erster Ansprechpartner: Du nimmst Serviceanfragen und Störungsmeldungen unserer Kunden per Telefon oder E-Mail entgegen und kümmerst dich um die Erstlösung. Konfiguration und Vorbereitung: Du richtest Kunden-Endgeräte ein und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft. Teamwork: Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du Lösungsstrategien für technische Problemstellungen. Mitgestaltung: Du hast die Möglichkeit, bei teamübergreifenden Projekten mitzuwirken und eigene Ideen einzubringen.
Qualifikationen:
Du bist eingeschriebener Student, idealerweise im Bereich IT, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet. Deutsch beherrschst du verhandlungssicher, und Englischkenntnisse sind ein Plus. Du zeichnest dich durch Serviceorientierung, Selbstbewusstsein und Kommunikationsstärke aus. Du arbeitest gewissenhaft, eigenständig und übernimmst gern Verantwortung. Analytisches Denken und strukturiertes Lösen von Problemen sind deine Stärken. Grundkenntnisse in Netzwerken, Internet-Technologien oder Voice over IP sind ein Bonus.
Fachrichtung
Ingenieurwesen
Informatik, IT
Elektrotechnik
Informatik
Weitere Fachrichtungen
Weitere Fachrichtungen
Art des Angebots
Standorte