Du wirst zu Beginn systematisch in die verschiedenen Bereiche unseres liebevollen Customer Care eingearbeitet Du bist fokusmäßig die "Stimme« zu unseren englischen Kund*innen und wirst sowohl am Telefon als auch per E-Mail erste*r Ansprechpartner*in sein Dabei berätst du diese in allen Fragen rund um unsere Produkte und kümmerst dich gleichermaßen um die Bearbeitung von Retouren sowie Reklamationen Um immer up-to-date zu bleiben und unseren Kund*innen den besten und schnellsten Service bieten zu können, arbeitest du eng mit unseren Abteilungen Logistik, Marketing & Produktdesign zusammen