Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung
04.10.2024
rms GmbH
Frankfurt
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Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung
rms GmbH
Frankfurt
Aktualität: 04.10.2024
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04.10.2024, rms GmbH
Frankfurt
Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung
Aufgaben:
Beratung von Fahrgästen im ÖPNV am Telefon zu Fahrverbindungen, Tarifen, Fahrkarten und allen Fragen rund um den öffentlichen Personennahverkehr im RMV-Gebiet Annahme und Bearbeitung von Anrufsammeltaxi-Bestellungen unter Verwendung einer speziellen Software Erfassung von Beschwerden und Hinweisen von Fahrgästen in unserem Beschwerdeformular
Qualifikationen:
Laufendes Studium an einer anerkannten Hochschule oder Universität Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kunden Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit auch in englischer Sprache Sichere MS-Office-Kenntnisse Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen sowie Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein Zeitliche Flexibilität unter der Woche tagsüber sowie die Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten, da unser Call Center an 365 Tagen im Jahr flexibel im 24 Stunden Rhythmus arbeitet
Fachrichtung
Art des Angebots
Standorte