Werkstudent:in IT Operations

Der Bereich IT Operations ist für die Sicherstellung des Betriebes der IT-Plattform der Viridium Gruppe verantwortlich, um einen reibungslosen Betrieb für die End User zu gewährleisten. Der Bereich mit insgesamt 30 Kolleg:innen gliedert sich in die drei Teams Anwendungsbetrieb SAP, Schnittstellen & Cloud, Anwendungsbetrieb Fachapplikationen und End User Computing (EUC). Die Kolleg:innen im Team End User Computing (EUC) verantworten neben dem Betrieb des End User-Computing und der Shared Services u. A. das User Management, Incident- und Problemmanagement, das Day-to-Day-Management unserer Lieferanten, Provider- und SLA-Management, unterstützen im Lizenzmanagement und sind in Projekten tätig. Für dieses Team suchen wir Dich zur Unterstützung. Darum könnte die Tätigkeit interessant für Dich sein: wertvolle Praxiserfahrungen und Einblicke in den Bereich IT Operations in einer namhaften Versicherungsgesellschaft Autonomes, eigenverantwortliches Arbeiten Attraktive und längerfristige Verdienstmöglichkeit neben dem Studium Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen arbeiten  Das wären Deine konkreten Aufgaben Bearbeitung & Dispatching 1st Level Incidents und Service Requests (Starter/Mover/Leaver) Unterstützung Deiner Teamkolleg:innen bei anfallenden Aufgaben des Tagesgeschäfts Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern Weitergabe und Beschaffung von Informationen