Werkstudenten im First Level IT-Support (m/w/d)
19.09.2024
Infokom GmbH
Karlsruhe
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19.09.2024, Infokom GmbH
Karlsruhe
Werkstudenten im First Level IT-Support (m/w/d)
Aufgaben:
Ansprechpartner für IT-Serviceanfragen im 1st- sowie 2nd-Level-Support
Verantwortlich für Annehmen, Qualifizierung, Weiterleitung und selbständiges Lösen von Tickets
Pflege und Erweiterung der bestehenden Wissensdatenbank
Durchführung von Softwaretests und Erstellung von Dokumentationen
Qualifikationen:
Du bist eingeschriebener Student im Bachelor- oder Masterstudium mit IT-Bezug (Informatik, Wirtschaftsingenieur mit Schwerpunkt IT)
Du bist IT-affin und hast einen sicheren Umgang mit Windows und Microsoft Office
Hohe Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Fachrichtung
Art des Angebots
Standorte