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Expertin (m/w/d) für Digitalisierung und Datenaustausch im Kundenservice
Frankfurt am Main
Aktualität: 24.10.2024
Anzeigeninhalt:
24.10.2024, AKTIVBANK AG
Frankfurt am Main
Expertin (m/w/d) für Digitalisierung und Datenaustausch im Kundenservice
Aufgaben:
Sie sind erste Ansprechperson für unsere KundInnen im digitalen und elektronischen Datenaustausch der Rechnungs- und Zahlungsdaten in der Zentralregulierung.
Sie beraten, betreuen und schulen unsere mittelständischen HändlerInnen und IndustriepartnerInnen zu Schnittstellenfragen zwischen Bank und Unternehmen.
Sie leisten Support für AnwenderInnen unseres Portals in den Bereichen Datenaustausch, Schnittstellen und Zahlungsdatenverarbeitung.
In diesem Rahmen identifizieren Sie Potenziale zur Stärkung der Kundenbindung und zur Prozessoptimierung in der Zentralregulierung.
Als Product Owner begleiten Sie fachspezifische Projekte und gestalten so maßgeblich die digitale Zukunft unseres Unternehmens mit.
Qualifikationen:
Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium und bringen ein grundlegendes Interesse an buchhalterischen und IT-gestützten Prozessen mit.
Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsstärke beraten Sie unsere KundInnen auf Augenhöhe und haben idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt.
Sie erfassen neue Sachverhalte schnell und strukturiert und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Analysestärke aus.
Ihre Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln, ergänzt ihr Talent im Prozess und Projektmanagement.
Sie kommunizieren verhandlungssicher auf Deutsch (mind. C1).
Berufsfeld
Business Administration
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Finanz-/Rechnungswesen
Innendienst, Auftragsabwicklung
Lohn-, Bilanz-, Finanzbuchhaltung
Finanzdienstleistungen
Banken, Finanzdienstleistung
Geschäftskundenbetreuung
Bundesland
Standorte
