Bid Management / Support für die In-Service-Support-Angebote Vertragsverhandlungen der Serviceverträge / Projektleitung der In-Service-Phase in einer Matrixorganisation mit Auftragseingangs- und Umsatzverantwortung Ansprechpartner*in für Kunden für alle Service-Belange Ihrer Systeme Managen von Ersatzteilbestellungen und Reparaturen beziehungsweise Sicherstellen deren beauftragter Verfügbarkeit im Falle von PBL (Performance Based Logistic)-Verträgen, Field Service Einsätzen, technischen Anfragen, Auffrischungstrainingskursen, Dokumentationsupdates und Softwarepflege / -änderung in den, mit dem Kunden vereinbarten Fristen, Kosten und Qualität Mitarbeit beim Obsoleszenzmanagement im Sinne von Ermitteln von Reststreckenbedarfen intern wie extern, sowie Erarbeiten einer wirtschaftlichen Obsoleszenzlösung Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen wird vorausgesetzt.