Sie verantworten die applikationsseitige Systembetreuung und unterstützen bei der Weiterentwicklung der ERP-Systeme sowie weiterer Managementsysteme, in Ausrichtung an den Bedarf der Fachbereiche und des IT-Portfolios in den Einrichtungen der BBT-Gruppe. Sie beheben Störungen, bearbeiten Anforderungen und sichern den störungsfreien Betrieb der Softwareprodukte, z. B. durch das regelmäßige Einspielen von Updates und Patches. Zudem koordinieren Sie den 3rd-Level-Support mit Herstellerfirmen. Sie beraten und betreuen die Anwender in der Nutzung der Ihnen verantwortlich übertragenen Softwareprodukte und schulen Key-User. Sie wirken im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung in einrichtungsbezogenen und gruppenweiten Projekten mit.