Die Firma Degener Staplertechnik Vertriebs-GmbH besteht seit mehr als 40 Jahren und ist spezialisiert auf Gabelstapler und Lagertechnik. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen und gehören zu den erfolgreichsten Mitsubishi-Gabelstapler- Händlern in Deutschland. Von Anfang an haben wir großen Wert auf erstklassige Beratung und kundenorientierten Service gelegt. Dies ist nur durch unsere qualifizierten Mitarbeiter/innen möglich, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen. Für unseren Standort in Senden suchen wir in Vollzeit einen Leiter (w/m/d) für den Kunden-Innendienst Ihre Aufgaben: Sie sind erster Ansprechpartner sowohl für die Geschäftsleitung, für die Mitarbeiter des Kundendienstes als auch für die Außendienstmonteure Sie übernehmen Verantwortung für die Leitung und Organisation unseres gesamten Kundendienst-Teams und sorgen für die Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices Sie bearbeiten eingehende Serviceanfragen, Störfälle, Reklamationen und Gewährleistungen Sie kalkulieren Instandsetzungsarbeiten Sie koordinieren und planen die Einsätze der Kundendienstmonteure Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter tatkräftig bei der Abwicklung, inklusive Angebots- und Auftragserstellung sowie der Rechnungsvorbereitung Das bringen Sie mit: eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung idealerweise mehrjährige Berufserfahrung sicheren Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen unternehmerisches Denken und Zielstrebigkeit erfolgsorientiertes, eigenverantwortliches Arbeiten Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sicheres Auftreten Das bieten wir Ihnen: eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in einem modernen Handelsunternehmen mit flachen Hierarchien einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen leistungsorientierte Vergütung eine betriebliche Altersvorsorge über Entgeltumwandlung und Zuschuss vom Arbeitgeber Jobrad Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie noch heute Ihre Bewerbung per E-Mail an: Degener Staplertechnik Vertriebs-GmbH Gisela Hülsbusch, Personalabteilung Messingweg 12 48308 Senden Tel.: 02597 / 96 04 - 12 E-Mail: huelsbusch@degener-staplertechnik.de www.degener-staplertechnik.de https://www.degener-staplertechnik.de/jobs/leiter-fur-den-kunden-innendienst