im dialog mit dem kunden Kommen Sie in unser Stadtwerk-Team mit rund 120 Kolleginnen und Kollegen! Als innovativer Energie- und Infrastrukturdienstleister erhöhen wir mit unseren regionalen und nachhaltigen Produkten die Lebensqualität in unserer Region. Für den Bereich Kundenservice (12 Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als kommunikativen, serviceorientierten Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft Kundenservice - Kundenberatung - Kundenabrechnung Die Stelle ist zunächst als Mutterschafts- und Elternzeitvertretung auf 2 Jahre befristet, mit der Option auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Ihr Aufgabengebiet: Sie sind unser »Gesicht« zum Kunden (persönlich, telefonisch, schriftlich) für alle Fragen im Privat- und Gewerbekundenbereich bei Bestands- sowie Neukunden Sie beraten unsere Kunden selbstständig, motiviert und individuell zu unseren Produkten in den Sparten Strom, Erdgas, Wärme, Wasser, Breitband und erteilen Auskünfte zu Preisen und Abrechnungsmodalitäten Sie pflegen die Stamm- und Bewegungsdaten (An-, Ab-, Ummeldungen, Zählerstände) im Abrechnungsprogramm SAP IS-U verlässlich und halten die Kundenkontakte qualifiziert fest Sie bearbeiten im Team die elektronischen Nachrichten der Marktpartner oder stoßen diese im Rahmen der Marktkommunikation an Sie arbeiten teamübergreifend zusammen und finden serviceorientierte und pragmatische Lösungen für unsere Kunden Ihr Profil: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufm. Bereich im Idealfall mit Hintergrund in der Energiewirtschaft (keine Voraussetzung) Sie sind kontaktfreudig und haben ein offenes, freundliches und kooperatives Auftreten Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse, vorteilhaft SAP-Kenntnisse Sie bringen die Bereitschaft mit, sich in die Energiebranche einzuarbeiten und kontinuierlich weiterzubilden Das können wir Ihnen bieten, neben einem wertschätzenden Miteinander: Sicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und flexiblem Arbeitszeitkonto Eigenverantwortliches Arbeiten nach gemeinsam festgelegten Zielen Gute Einarbeitung in einem gut funktionierenden Team Leistungsorientierte Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-V incl. 13. Gehalt Betriebliche Altersversorgung und weitere Sozialleistungen 30 Tage Urlaub pro Jahr plus 24.12. und 31.12. arbeitsfrei Moderne Arbeitsausstattung, höhenverstellbarer Schreibtisch Gesundheitsmanagement u.a. Job-Rad Fördern Ihrer Stärken durch stetige individuelle Weiterbildung Interessiert? Dann freuen wir uns auf den Kontakt mit Ihnen Gerne können wir auch telefonisch (07931 491-371) ins Gespräch kommen. Unsere Personalleiterin Sigrid Flick freut sich über den Kontakt mit Ihnen. Ansonsten richten Sie Ihre Bewerbung bitte an Personalleitung@stadtwerk-tauberfranken.de. Sie erhalten auf jeden Fall eine Antwort. Bis bald ... Stadtwerk Tauberfranken GmbH Max-Planck-Str. 5 | 97980 Bad Mergentheim | www.stadtwerk-tauberfranken.de