Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r, abgeschlossene Ausbildung im mittleren Verwaltungsdienst oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Wohngeld Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Vermittlungsfähigkeit auch schwieriger Sachverhalte Entscheidungsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein Teamfähigkeit und sehr gute kommunikative Kompetenzen Freude am Umgang mit Menschen Gute Kenntnisse in der EDV und im Dialogisierten Wohngeldverfahren (DiWo) sind wünschenswert