Als traditionsreicher Hersteller von Werkzeugmaschinen ist Gleason Weltmarktführer für Maschinen zur Zahnradherstellung. Mit rund 2.200 Mitarbeitern und 13 Produktionsstandorten begeistern wir unsere Kunden aus vielen Branchen mit innovativen Lösungen rund um das Zahnrad. Unsere Kunden schätzen die Qualität, die Produkte und die Kompetenz des Standorts in Ludwigsburg. Bei Gleason-Pfauter werden technologische Prozesse wie das Wälzfräsen, Wälzstoßen, Power Skiving oder Schleifen entwickelt und die entsprechenden Maschinen produziert. Interdisziplinäre Entwicklungsteams arbeiten an innovativen Fertigungstechnologien für zukünftige Antriebskonzepte. Im Zuge unseres globalen Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Ihre Aufgaben: Betreuen und beraten von Kunden im In- und Ausland Klärung technischer Sachverhalte in Abstimmung mit den Fachabteilungen Maschinen-Fehlerdiagnose, telefonisch/remote oder durch Einsatz vor Ort Störfälle simulieren, eingrenzen und Abhilfemaßnahmen einleiten Auswertung von Messprotokollen Applikationsberatung und Unterstützung der Kunden Sammeln und Weitergabe von Feldinformationen für Produktentwicklung/Vertrieb Verkaufsunterstützung (Aftersales