IT Service und Support Specialist (m/w/d)

Als international tätiges Unternehmen im Nahrungsmittelbereich gehören wir zur weltweit operierenden, inhabergeführten OSI-Gruppe. In der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen Produkten für die Systemgastronomie und den Lebensmitteleinzelhandel sind wir führend. Für unser Service &\; Support Team in Duisburg suchen wir eine/n IT Service und Support Specialist (m/w/d) Was wir erwarten Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in (Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse in der Anwendung, Hardware, Netzwerk und Telefonie Gute Kenntnisse im Bereich Windows 10 / 11, Office Apps, Remote Verwaltung Tools (TeamViewer oder Dameware), Active Directory, Exchange Server, Print Server, Teams, Android-Betriebssystem auf Enduser-Ebene. Idealerweise auch erste Erfahrungen in folgenden Bereichen: Network Technologies, DHCP, DNS, WAN, LAN, WLAN, Switch, Firewalls, Lifecycle Management, Microsoft Endpoint Management oder SCCM. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und -Service Führerschein der Klasse B Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamplayer-Qualitäten sowie gute Englischkenntnisse Was Dich erwartet 1st- und 2nd-Level-Support für das Produktionswerk Duisburg und weitere Standorte, wie Erkelenz und Emmerich sowie Unterstützung der Anwender bei der Behebung von einfachen Störungen Voranalyse von Fehlermeldungen und Fragen sowie Einleitung von Problemlösungen, bei Bedarf unter Einbeziehung anderer zuständiger Stellen Prüfen und Initiieren notwendiger Wartungs- wie auch Instandhaltungsmaßnahmen Unterstützung der Anwender über den richtigen Gebrauch der vorhandenen Systeme und Tools Analyse von Systemmeldungen und Bearbeitung bzw. Weiterleitung der Ergebnisse an die zuständigen Fachabteilungen Was wir bieten Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer ausgeprägten Kundenorientierung in einem speziellen Markt. Wir wissen, dass das Engagement unserer Mitarbeitenden die Basis unseres Erfolges ist. Daher fördern wir Dich, indem wir Dir Verantwortung übergeben und Dich entsprechend Deiner Talente weiterentwickeln. Weitere Benefits: Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubsgeld und Jahressonderzuwendung gemäß Haustarifvertrag Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr Sonderurlaubstage Flexible Arbeitszeiten Arbeit in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld Erfahrenes Management, sympathische internationale Kollegen und ein respektvolles Miteinander Familiäre Arbeitsatmosphäre bei einem globalen Hidden Champion der Lebensmittelbranche Kostenfreie Parkplätze vor Ort Verkehrsgünstige Lage nahe der A 40 Möglichkeit der Vorsorgeuntersuchung durch Betriebsärztin Kantine (wird bezuschusst) Kostenfreie Getränke Diverse Teamevents Mitarbeitereinkauf der eigenen Produkte Mitarbeitervergünstigung bei einem lokalen Fitnessclub Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Eintrittstermins. OSI Food Solutions Germany GmbH Human Resources · Hochstraße 175 · 47228 Duisburg · www.osieurope.com