Kundenbetreuer (m/w/d)

Die AOK PLUS ist mit mehr als 3,4 Millionen Versicherten die sechstgrößte gesetzliche Krankenkasse in Deutschland. In Sachsen und Thüringen versichern wir als Marktführer über 60% der Menschen und verfügen über ein Netz von mehr als 137 Filialen. 7.000 Kolleg*innen arbeiten jeden Tag daran, die AOK PLUS als Gestalter im Gesundheitswesen zu etablieren und damit für Versicherte und medizinisches Personal einen echten Mehrwert zu bieten. Für unsere Mission Gesundheit suchen wir in Stadtroda unbefristet Kundenbetreuer (m/w/d) So sieht Ihre Mission Gesundheit bei uns aus Sie reden gern mit Menschen, und das am liebsten persönlich? Geduldig erklären konnten Sie schon immer gut? Und wenn Sie bestenfalls auch noch Berufserfahrungen aus einer Gesetzlichen Krankenversicherung mitbringen, dann haben wir den perfekten Job für Sie. Sie beraten unsere Kunden zu Leistungen der AOK PLUS - von Arztbesuch bis Zahnersatz. Eine junge Familie freut sich über Familienzuwachs? Sie bieten das Schwangerschafts-PLUS-Paket als Zusatzprodukt an. (Das machen wir am liebsten.) Ein anderer Kunde möchte wegen eines Pflegefalls wissen, was zu tun ist? Sie helfen bei der Antragstellung, geben ergänzende Tipps. Hier brauchen wir Ihr Einfühlungsvermögen. Hin und wieder ist Detektivarbeit nötig. Wie lange war das Kind krank? Und warum passt die Lohnbescheinigung des Arbeitgebers nicht dazu? Sie bringen Licht ins Dunkel. Manchmal müssen Sie da hartnäckig bleiben. In der Beratung gibt es oft Chancen, neue Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen. Super, wenn Sie diese nutzen. Sie begeistern unsere Kunden von der Online-Filiale, von der professionellen Zahnreinigung und von Gutscheinen für unsere Gesundheitskurse. Fit in allen Themen werden Sie durch eine 6-monatige Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und praktische Trainings. Falls Sie mal nicht weiterwissen, dann helfen die Kollegen und die Chefin steht hinter Ihnen. Ihr PLUS für uns Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen mit Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung oder haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in Kombination mit mehrjährigen Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung. Sie verfügen über erste Erfahrungen in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit. Unser PLUS für Sie Wir ermöglichen Ihnen, Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten gut zu vereinbaren. Freitag ab 13 Uhr beginnt Ihr Wochenende. Sie erhalten eine Vergütung nach AOK-Tarifvertrag BAT/AOK-Neu (während der Einarbeitung VG 6, danach VG 7\; Jahres Brutto ca.: 42.000 EUR bis 48.000 EUR) sowie weitere Sozialleistungen wie Angebote zur Gesundheitsförderung, Jahressonderzahlungen und Betriebliche Altersvorsorge. Sie genießen alle Vorteile, die die AOK PLUS als Arbeitgeber bietet, darunter zählen flexible Arbeitszeitregelungen, moderne Arbeitsplatzausstattung, 30 Tage Urlaub und vieles mehr. Ihre Fragen beantworten wir gerne Fachliche Fragen beantwortet Janice Georgy (0800 10590-16087) gern. Sie PLUS Ihre Bewerbung Klingt, als ob das der richtige Job für Sie ist? Dann bewerben Sie sich bis 24.07.2024 online auf diese unbefristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!! Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität, sowie ethnische und soziale Herkunft\; als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.