Kundendienst Support (m/w/d) mit Schwerpunkt Livestream-Support

Für unseren Kundendienst suchen wir Verstärkung während unserer Kongresszeiten. Das Forum für medizinische Fortbildung (FomF GmbH) steht für hochwertige, zertifizierte Fortbildungen für das medizinische Fachpersonal im DACH-Raum. In unserer dynamischen Wachstumsphase verstärken wir unser Team um eine Position im Kundendienst, die neben den klassischen Supportaufgaben speziell den Support unserer Livestream-Angebote umfasst. Kundendienst Support (m/w/d) mit Schwerpunkt Livestream-Support Homeoffice / Teilzeit Deine Aufgaben umfassen: Erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden via Telefon und E-Mail, mit einem Schwerpunkt auf Livestream-Support. Direkte Bearbeitung und Lösung von Anfragen, einschließlich technischer Unterstützung für Online-Zugänge und Livestreams. Selbstständiges Arbeiten bei der Erfassung und Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen internen Teams. Beitrag zur stetigen Verbesserung unserer Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Was du mitbringen solltest: Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Computeraffinität