Mitarbeiter:in Customer Service Desk (m/w/d)

Die voestalpine Böhler Welding UTP GmbH beschäftigt an ihrem Standort in Bad Krozingen rund 85 Mitarbeitende. Sie ist Teil der voestalpine Böhler Welding Group im Konzern der voestalpine AG und damit ein weltweit operierendes Unternehmen mit einem globalen Produktions- und Vertriebsnetzwerk. Die voestalpine Böhler Welding UTP GmbH bietet ihren Kunden ein breites Spektrum an qualitativ hochwertigen Schweißzusatzwerkstoffen und lösungsorientierten Serviceleistungen für industrielle Anwendungen zu Instandhaltungs-, Reparatur- und Auftragschweißungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Team - zunächst befristet zur Elternzeitvertretung mit der Möglichkeit zur unbefristeten Übernahme - eine/einen Mitarbeiter:in Customer Service Desk (m/w/d) Job-ID: V000009051 Einsatzort: Bad Krozingen Zeitpunkt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Art der Anstellung: Vollzeit oder Teilzeit Ihre Aufgaben Bearbeitung von Kundenanfragen - von der Angebotserstellung über die Angebotsnachverfolgung bis hin zur Auftragserfassung Abwicklung und Nachbearbeitung von Kundenaufträgen Kaufmännische Bearbeitung von Reklamationen inkl. der Erstellung von Gut- und Lastschriften Gemeinsame Kundengewinnung und Kundenbetreuung zusammen mit unseren Außendienstmitarbeiter:innen Dokumentation der Kundenaktivitäten in unserem CRM-System Selbstständige Kalkulation von Preisen und Erstellung von Kundenpreislisten Aktualisierung und Pflege der Kundenstammdaten in SAP Mitgestaltung und Umsetzung der globalen Unternehmensstrategie Möglichkeit unsere Kunden vor Ort zu besuchen Ihr Profil Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Weiterbildung mit vergleichbarer Qualifikation Kommunikation ist Ihre Stärke, sowohl über bewährte als auch moderne Kommunikationswege Sie bringen Interesse an technischen Produkten und Lösungen mit Sie sind sicher im Umgang mit gängigen IT-Tools wie ERP, CRM und MS Office-Programme Eine hohe Kundenorientierung, höfliches und sicheres Auftreten, Teamfähigkeit und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen Sie aus Erste Erfahrung im Kundensupport wäre von Vorteil Das bieten wir Wir bieten unseren Mitarbeitenden ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld: Mit Ihrer interessanten und herausfordernden Aufgabe können Sie einen wertvollen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten. Dabei profitieren Sie von vielen Leistungen wie: Umfangreiche Einarbeitungsphase Flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen Dienst-Laptop Erfolgsbeteiligung und Mitarbeiterprämien Mitarbeiteraktien-Programm betriebliches Vorschlagswesen Betriebskantine Hansefit JobRad kostenloses Wasser und Kaffee Obsttage und vieles mehr Dass die voestalpine heute ein führender Stahl- und Technologiekonzern ist, verdankt sie vor allem den rund 50.000 Mitarbeitenden. Wir arbeiten permanent an einem modernen Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Chancengleichheit und Freude an Innovationen wertschätzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Informationen zum Bewerbungsprozess finden Sie auf der ersten Seite des Bewerbungsbogens und im Bereich »FAQs zur Bewerbung-. Bitte nutzen Sie bevorzugt unseren Online-Bewerbungsbogen. Mit dem »CV-Parsing-Tool- geht Ihre Bewerbung noch schneller - damit können Sie Daten aus ihrem Lebenslauf im Bewerbungsbogen bereits vorbefüllen. Werden Sie Teil unseres Teams und leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu unserem Unternehmenserfolg! Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf unserer Website unter: www.voestalpine.com/welding/de/ Ansprechpartner: voestalpine Böhler Welding Germany Vertriebs-GmbH Bianca Vögele Telefon: 07633 409 174 Fachbereich: Matthias Isenmann Telefon: 07633 409 248