Mitarbeiter (m/w/d) Qualitäts- und Reklamationsmanagement b2b

HG Food GmbH Mitarbeiter (m/w/d) Qualitäts- und Reklamationsmanagement b2b Ritterhude Vollzeit Über uns Die HG Food GmbH ist ein familiengeführter Importeur und Händler von tiefgefrorenem Obst und Gemüse aus aller Welt. Wir sind IFS Broker- und BIO-zertifiziert und beliefern produzierende Unternehmen der europäischen Lebensmittelindustrie. Unsere Kernkompetenzen erstrecken sich von der Rohstoffbeschaffung, über die Lagerung, Logistik und Qualitätssicherung bis hin zu Produktveredelung und Verkauf. Mitarbeiter (m/w/d) Qualitäts- und Reklamationsmanagement b2b unbefristet in Vollzeit Ihre Aufgaben Analyse, Pflege und Überwachung von Produktspezifikationen für den Ein- und Verkauf Eigenständige Reklamationsbearbeitung und Einleitung unterstützender Maßnahmen, insbesondere: Verfassen von Stellungnahmen Pflege und Dokumentation der Reklamationsaufzeichnungen Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit Fachlicher Ansprechpartner für Kunden und QM-relevante Themen: Ausfüllen von Kundenfragebögen Prüfen und Bearbeiten von Kundenspezifikationen Unterstützung des QMB bei der IFS- und BIO-Zertifizierungen Vorbereitende Tätigkeiten bei Audits Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung der wöchentlichen QM-Meetings Enge Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung Ihr Profil Abgeschlossenes Studium im Lebensmittelsektor wünschenswert (Lebensmitteltechnologie, Oecotrophologie etc.) Berufserfahrung im Qualitätswesen oder Lebensmittelbereich wünschenswert. Absolventen sind jedoch ebenso willkommen. Kenntnisse im Bereich der Zertifizierungsstandards (IFS, BRC, HACCP, etc.) Kenntnisse über die Warenqualität von Obst und Gemüse sind von Vorteil Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und Lieferanten Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2)\; Französischkenntnisse sind wünschenswert Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Warenwirtschaftssystemen Gültige Fahrerlaubnis (Klasse B) Wir bieten 28 Urlaubstage + 24.12. und 31.12. Kaffee und Kaltgetränke gratis Obst- und Gemüsesnack am Vormittag Regelmäßige Firmenevents Vermögenswirksame Leistungen Parkplätze auf dem Firmengelände Höhenverstellbare Schreibtische Moderne Büroräume Kontaktinformationen Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin HG Food GmbH Auf dem Radberg 1 A D-27721 Ritterhude Telefon +49 4292 81116-0 kerstin.brede@geber-food.de (Datenvolumen max. 5 MB) www.geber-food.de/