Teamleitung Kundenmanagement (m/w/d)

Teamleitung Kundenmanagement (m/w/d) Das macht deine Rolle als Teamleitung Kundenmanagement (m/w/d) aus: Teamleitung: Du übernimmst disziplinarische Führung des Teams Nachlassbearbeitung in der Abteilung Kundenmanagement und entwickelst und förderst deine Teammitglieder. Die Personalplanung, das Führen von Mitarbeitergesprächen sowie die Begleitung von Change-Prozessen gehört dabei zu deinen Aufgaben Fachliche Führung: Du koordinierst die Aufgabenverteilung innerhalb des Teams und identifizierst Optimierungspotentiale, dabei behältst du ein hochwertiges Arbeitsergebnis im Blick. Du übernimmst die Verantwortung mit deinem Team für die fachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen zu besonderen Kundenanliegen wie Nachlassbearbeitung, steuerliche Ansässigkeit oder Pfändungs- und Überweisungsbeschlüsse, Betreuungen und andere spezielle Kundenanliegen Strategische Weiterentwicklung: Du bist verantwortlich für die Umsetzung der Unternehmensziele auf Team-Ebene, entwickelst dein Team fachlich wie menschlich weiter und setzt aufsichtsrechtliche Neuerungen in das Tagesgeschäft um Das bringst du mit: Hochschulabschluss (Bachelor) oder abgeschlossene Ausbildung mit Zusatzqualifikation (bspw. Bankfachwirt) und einschlägiger Berufserfahrung Erfahrung in der Privatkundenbetreuung, idealerweise bei einer Direkt- oder Genossenschaftsbank Solide bankfachliche Kenntnisse sowie belastbares Know-How zu rechtlichen und regulatorischen Anforderungen Wissen und praktische Erfahrung in der Mitarbeitendenführung Einschlägige, ausgeprägte Kenntnisse in der Kundenkommunikation sowie der Bearbeitung verschiedenster Anliegen Wer wir sind: Wir sind Deutschlands grüne Bank. Mit Sitz im Herzen Nürnbergs und mehr als 300 Mitarbeitenden betreut die UmweltBank rund 135.000 private sowie gewerbliche Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland. Ob Holzhaus, Studentenwohnheim oder Solarpark - die grüne Bank hat in den vergangenen 25 Jahren über 25.000 Zukunftsprojekte gefördert. Dabei ist der Umweltschutz fest in unserer Satzung verankert und wir leben unsere ökologische und soziale Verantwortung auch abseits des Kerngeschäfts. Das bieten wir dir: Flexible Arbeitszeitmodelle Ausgewogene Work-Life-Balance Vereinbarkeit von Familie und Karriere Mobiles Arbeiten Du-Kultur Transparentes Vergütungssystem Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen 100 % kostenloses Deutschlandticket Essensgutscheine für die Mittagspause Bezuschussung der Kinderbetreuung Hohen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung Gesundheits-Bonusprogramm Arbeitsplatz-Ergonomie Doch noch offene Fragen? Du erreichst deine Ansprechpartnerin Tamara Gürtler unter 0911 5308-1078.