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Kundenberater / fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für die Kundenbetreuung in der Energiewirtschaft
Soluvia Energy Services GmbH
Offenbach am Main
Aktualität: 12.11.2022

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12.11.2022, Soluvia Energy Services GmbH
Offenbach am Main
Kundenberater / fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für die Kundenbetreuung in der Energiewirtschaft
Die Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen sowie Abrechnung. Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als Kundenberater / fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für die Kunden­betreuung in der Energie­wirtschaft Arbeitszeit: Vollzeit | Beginn: schnellstmöglich | unbefristet | zeitweise Homeoffice möglich Das erwartet Sie bei uns: Fachliche Anlaufstelle bei Sonderfällen und komplexen Sachverhalten Unterstützung bei der Sicherung der operativen Abläufe im Tagesgeschäft Übernahme von Eskalationsgesprächen aus der telefonischen Kundenbetreuung Mitwirkung an Projekten Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in Abstimmung mit dem Trainer und dem Teamkoordinatoren Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungs­prozess Ansprechpartner für Kunden, Auftraggeber und Führungskräfte Administration der Wissensdatenbank nach Vorgaben der fachlichen Führungskraft Unterstützung bei der Steuerung eingehender elektronischer Post für die Kundenbetreuung Das bringen Sie mit: Abgeschlossene kaufmännische Berufs­aus­bildung, z. B. als Dialogkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung Gute Fach- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office, ACD-Anlage, SAP-ISU) Strukturiertes, lösungs- und zielorientiertes sowie sehr selbstständiges Arbeiten Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Hohe Teamorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten Zeitliche Flexibilität im Rahmen der vorgegebenen Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8-20 Uhr) Darauf können Sie sich freuen: Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns, aber trotzdem die Option nach einer Einarbeitungszeit von 4 bis 6 Monaten zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung Fahrradleasing Gute Verkehrsanbindung - Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, die Autobahn ist in wenigen Minuten erreichbar und kostenlose Parkplätze direkt am Betriebsgelände Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam nachhaltige Lösungen entwickeln. Dabei bieten wir Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, vielfältige Entwicklungspers­pek­tiven sowie ein attraktives berufliches Umfeld. Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt online unter www.mvv-jobs.de, Kennziffer 2022-0257. Für Fragen steht Ihnen Alexander Wiegand, T 069/8060-1530 gerne zur Verfügung. www.soluvia-energy-services.de

Berufsfeld

Standorte

Die aktuellsten Angebote im Bereich aussendienst/offenbach:

Key Account Manager (m/w/d) Energieversorger / Utilities UK/IE 06.12.2022 Vertriebsgebiet Vereintes Königreich / Irland
Außendienstmitarbeiter (m/w/d) 05.12.2022 Regionen Niederbayern, Baden-Württemberg (PLZ-Gebiet 73, 88, 89), Region Eifel / Rheinhessen / Taunus
Account Manager (m/w/d) 01.12.2022 Region Mitte (Bielefeld/Düsseldorf/Frankfurt)
(Junior-)Fachexperte Haftpflichtversicherungen (m/w/d) 01.12.2022 Region Mitte (Bielefeld/Düsseldorf/Frankfurt)
(Junior-)Fachexperte Sachversicherungen (m/w/d) 01.12.2022 Region Mitte (Bielefeld/Düsseldorf/Frankfurt)
Key Account Manager (m/w/d) 25.11.2022 verschiedene Standorte
Vertriebsdirektor (w/m/d) Region Bayern 25.11.2022 Frankfurt am Main
Verkaufsberater im Außendienst (m/w/d) 24.11.2022 Vertriebsgebiete Plz 34, 47, 48, 63, 73, 89, 92, 95
(Junior) Specialist (m/w/d) University Management 24.11.2022 Frankfurt, Freiburg, Stuttgart
Verkaufsberater * Caparol im Außendienst 22.11.2022 Region Rhein-Main
Verkaufsberater Technik (m/w/d) 22.11.2022 Region Frankfurt am Main, Hochtaunuskreis, Wetteraukreis
Key Account Manager (m/w/d) - Channel Partner 18.11.2022 Region Rhein-Main / Rhein-Neckar (Home-Office)