Jobs in Marketing in Mülheim an der Ruhr
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11.04.2024, Deichmann SE
Mülheim an der Ruhr
Senior CRM Manager (m/w/d)
Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer CRM-Maßnahmen via E-Mail, App-Push und Print
Entwicklung strategischer Empfehlungen zur Implementierung und Verfeinerung unserer Kampagnen, gestützt auf fundiertes Fachwissen und Daten
Koordination und Durchführung von A/B-Tests in verschiedenen Ländern inkl. Best-Practice-Sharing zwischen den Ländern
Du bist verantwortlich für die Analyse aller relevanten CRM-KPIs zum Kundenverhalten, Website Data sowie die Erstellung und Präsentation von Reportings
Die Erstellung und Analyse von Kundensegmenten zusammen mit unserem Analytics-Team, sowie die Definition von Zielgruppen zur langfristigen Kundenoptimierung und Kundenwertsteigerung
Regelmäßige Analyse der bestehenden Mehrwerte und Ausbau des Loyalitätsprogramms, inklusive Ableitung von Handlungsempfehlungen
Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen und externen Dienstleistern, um maßgeblich zum Erfolg unserer CRM-Strategie beizutragen
Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Marketing/CRM
Langjährige Berufserfahrung im CRM inkl. Kenntnisse in der Analyse von Kundendaten und in der Arbeit mit CRM-Tools
Idealerweise besitzt du Erfahrung im erfolgreichen Auf- und Ausbau von Loyalitätsprogrammen und eine Leidenschaft für aktuelle Trends und Benchmarks im Bereich Loyalty und CRM
Starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Entscheidungsfreude
Du bist ein motivierter und zielorientierter Teamplayer mit gutem Organisations- und Zeitmanagement
Verhandlungssichere Deutsch-und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Marketing, PR, Werbung
Projektmanagement
Online-Marketing
Marketing-Managem., Konzeption
Onlinevermarktung
Bundesland
Standorte
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