Jobs in Technische und kaufmännische Dienstleistungen in Hannover
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18.12.2024, GETEC ENERGIE GmbH
Hannover
IT Service Manager (w/m/d)
Aufgaben:
Du kümmerst dich in Zusammenarbeit mit einem/einer Kolleg*in um die ITSM-Ticketsteuerung und unterstützt bei der Anforderungsaufnahme in den Fachbereichen.
Du bist mitverantwortlich für das Definieren, Strukturieren und Implementieren von IT-Services im Unternehmen.
Du unterstützt bei der Entwicklung des Service-Katalogs und stellst die fortlaufende Aktualität sicher.
Du entwickelst KPIs und überwachst diese eigenverantwortlich.
Du überwachst und steuerst zusammen mit dem IT-Projektteam die wöchentliche IT-Ressourcen-Planung.
Du wirkst beim Verfassen, Aufnehmen und Zeichnen von IT-Prozessen in unserem BPMN-Tool mit.
Qualifikationen:
Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen.
Du besitzt Kenntnisse zu ITIL, idealerweise kannst du eine Zertifizierung in diesem Bereich vorweisen.
Du zeichnest dich durch gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten aus.
Du besitzt vorzugsweise erste Erfahrungen im IT-Service-Management.
Du hast Freude an der Weiterentwicklung und Betreuung von IT-Services.
Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Projektmanagement
Support, Kundendienst
Bundesland
Standorte
Die aktuellsten Angebote im Bereich technische-kaufmaennische-dienstleistungen/hannover:
Produktberater (m/w/d) Personalsysteme mit Schwerpunkt Abrechnung
18.12.2024
Münster, Hannover, Frankfurt
Produktberater IT-Berechtigungsmanagement Firmenkundenportal (m/w/d)
18.12.2024
Münster, Hannover, Frankfurt
Produktberater IT-Berechtigungsmanagement und Basisadministration (m/w/d)
18.12.2024
Münster, Frankfurt, Hannover
Koordinator für die Erstellung und Pflege von Prüffeldkonzeptionen (m/w/d)
17.12.2024
Frankfurt, Hannover oder Münster
Consultant IT Communication & Collaboration Tools (m/w/d)
17.12.2024
Münster, Hannover, Frankfurt, Stuttgart, München
Bankfachlicher Berater mit Kennzahlen-/Reportingaffinität (m/w/d)
17.12.2024
Münster, Hannover oder Frankfurt
Consultant / Anwendungsberater Zahlungsverkehr im Schwerpunkt ZV-Risiko und Compliance (m/w/d)
10.12.2024
Frankfurt, Münster, Hannover