Jobs in Telekommunikation in Mülheim an der Ruhr: Jobs und Stellenangebote

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IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level

NOWEDA eG Apothekergenossenschaft

Essen

Aktualität: 13.01.2025

Anzeigeninhalt:

13.01.2025, NOWEDA eG Apothekergenossenschaft

Essen

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level

Aufgaben:

Betreuung unserer zentralen Systeme im 1st und 2nd Level Support - von der Aufnahme bis zur finalen Lösung der Anfragen, Eigenverantwortliche Priorisierung und effiziente Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen, Dokumentation von Vorgängen und Lösungen in Confluence und Jira, Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter (m/w/d) innerhalb der NOWEDA Gruppe, Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse und Infrastruktur.

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, Sehr gute Kenntnisse im MS Office sowie ein sicherer Umgang mit IT-Systemen, Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie eigenständiger und strukturierter Arbeitsweise, Fließende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Bereitschaft zur Wechselschicht (Früh-/Spätschicht zwischen 07:00 und 18:00 Uhr, ein Samstag alle zwei Monate).

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung IT/TK Netzwerke, Systeme Support, Kundendienst

Bundesland

Nordrhein-Westfalen

Standorte

Essen

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