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Sachbearbeiter (m/w/d)* Leistung - Telefonservice & Beschwerdemanagement
Stuttgart
Aktualität: 03.12.2022

Anzeigeninhalt:

03.12.2022, Hallesche Krankenversicherung a. G.
Stuttgart
Sachbearbeiter (m/w/d)* Leistung - Telefonservice & Beschwerdemanagement
Übernahme des Second-Level-Supports für das Servicetelefon Systemseitige Erfassung und Aufbereitung der Kundenanliegen Bearbeitung schriftlicher Beschwerden im Rahmen eines qualifizierten Beschwerdemanagements Bearbeitung und Prüfung von Leistungsfällen und Kostenübernahmen unter Anwendung des Versicherungsvertragsrechts und der Datenschutzbestimmungen Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Versicherten und Leistungserbringern Es erwartet Sie ein Team, in dem Arbeiten Spaß macht!
Versicherungskaufmann, Sozialversicherungsfachangestellter oder (Zahn-)Arzthelfer Erfahrung in der Beurteilung von Krankheitsbildern, Arztberichten und Gutachten sowie in der transparenten Kommunikation von Entscheidungen Sicherer Umgang mit MS Office Hohe Serviceorientierung und entsprechendes Vermittlungstalent Fähigkeit, auch komplexe Versicherungsfälle schnell zu erfassen, eigenverantwortlich zu bewerten und proaktiv im Interesse unserer Kunden zu lösen Flexibilität, Engagement und eine gute Portion Teamgeist

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